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FAQ

제목

[ 해외배송 ] 해외 거주 고객의 주문 및 해외 운송비 결제안내

작성자 빌라에르바티움(ip:)

작성일 2023-01-27

조회 50656

내용

  • 저희의 모든 제품은 해외로도 배송이 가능합니다.

  • <제품 결제관련>

  • 국내 발급된 신용카드는 저희 국내몰에서만, 해외 발급된 해외카드는 저희 영문몰에서만 결제 가능합니다. 
  • 영문몰에서는 Paypal 결제를 통해 주문서 작성시 즉시 결제가 가능합니다.

  • <해외배송비 결제관련>
  • 해외 배송의 경우는 제품을 결제하신 후, 해외 배송지 주소를 카카오톡 CS 혹은 
  • info@villaerbatium.com 으로 남겨주시면 항공운송비를 이메일로 안내 드립니다.

  • 1. 해외 영문주소는 조회가 되는 정확한 주소여야 하며 반드시 우편번호(zip code)를 포함해서 알려주셔야 합니다.
  • 2. 결제된 주문제품의 중량 및 부피를 실측하여 해외배송비를 고객의 이메일 주소로 안내 드립니다. 
  • 3. 고객은 이메일로 수령한 배송비 결제링크(paypal)를 결제하시면 됩니다.

  • <배송의 시작>
  • 배송비 결제가 확인되면 DHL를 통해 즉시 해외배송이 시작이 됩니다. 
  • 배송시작후 DHL Tracking number 를 고객 이메일로 안내 드립니다.
  • 배송시작후 배송기간은 미국의 경우 대략 7일입니다.

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